Notre politique de confidentialité
Chez Les Jolies Pattes, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à la transparence et à l'intégrité dans toutes nos opérations de garde d'animaux, que ce soit à Derval ou ailleurs.
Soucieux de construire une relation de confiance avec nos clients, "Les Jolies Pattes" s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Découvrez ci-dessous les principes qui guident la gestion de vos données.
Détails de notre politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur le site Les Jolies Pattes sont traitées par :
• Nom commercial : Les Jolies Pattes
• Statut juridique : Auto-entrepreneur
• Kolsi Sandesse
• Adresse e-mail : lesjoliespattes@hotmail.com
• Numéro SIRET : 932 296 148
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité de garde d'animaux, Les Jolies Pattes peut collecter les données suivantes :
• Nom Prénom
• Adresse mail
• Téléphone
• Informations nécessaires à la réservation (dates, type de prestation, informations sur l’animal pour la pension féline ou la visite à domicile).
Ces données sont collectées via :
• le formulaire de contact du site [[website]]
• la plateforme de réservation en ligne Resanimo
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• gérer les réservations et prestations de garde d'animaux
• assurer la relation client et le suivi de nos services (pension féline, visite à domicile, taxi animalier)
• respecter les obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, réservation)
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation de prestations de garde d'animaux).
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
• par Les Jolies Pattes, pour la gestion interne de ses services
• et par la plateforme Resanimo, en tant que prestataire technique de réservation.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers. Vos informations restent confidentielles et ne sont pas partagées avec d'autres entreprises à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et à la fourniture de nos services de garde d'animaux
• puis archivées selon les obligations légales et comptables en vigueur.
7. Sécurité des données
Les Jolies Pattes met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Vos informations sont gérées avec rigueur, qu'elles soient conservées en version papier ou par voie électronique (mail), afin d'assurer leur sécurité et confidentialité.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données (le cas échéant)
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un e-mail à : [[email]]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais pour toute modification ou suppression de vos informations personnelles.
9. Cookies
Le site Les Jolies Pattes peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site. Ces cookies sont anonymes et servent à des fins statistiques.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies s'il le souhaite.
10. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur ou d'intégrer de nouvelles pratiques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Comprendre vos droits et nos engagements
Votre confiance est essentielle pour Les Jolies Pattes. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin, conformément aux réglementations en vigueur. Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité ou vos données, n'hésitez pas à nous contacter.